商品について

ウェットティッシュの見積はいつもらえますか？

基本、翌営業日までにお見積書を送付させていただきます。内容によってはご回答にお時間を頂くことがございます。
また、土日、祝祭日、年末年始、夏季休暇期間は、翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
２営業日以内に返信がない場合、問い合わせ内容送付後、自動返信メールが届かない場合は、
メールエラーなどシステムの不具合の可能性がありますので、お手数ですが電話窓口まで再度ご連絡ください。

ラベルデザインの校正をお願いすることは可能ですか？

別途費用が掛かりますが可能でございます。
量産前のラベルデザインの校正サンプルだけでなくご注文前の校正サンプルのみの製作も承っております。

サイトに掲載のない商品の注文もできますか？

可能でございます。
お客様からのご相談内容をもとに、予算・スケジュールや利用用途にあったウェットティッシュをご提案させていただきます。
「ご予算、数量、納期、利用用途」を記載の上、お気軽にお問い合わせください。

見積は無料で依頼できますか？

無料にてお見積書をご案内させていただいております。お気軽にお問い合わせください。

印刷・データについて

データ入稿形式はどのような方法がありますか？

データ入稿はイラストレータデータ（aiデータ）でお願い致します。
その他のデータ形式でもご入稿は可能ですが、データの変換費用が発生いたしますのご了承ください。
費用に関しては、データご確認後お見積させていただきますのでお持ちのデータをwet-info@wettissuenotatsujin.comまで送付ください。

デザインデータの修正は依頼できますか？

可能でございます。
ご入稿のデザインデータによって難しい場合もございますので、一度デザインデータおよび変更内容を送付ください。
内容を確認後、修正の可否や別途費用の発生有無についてご案内させていただきます。
また、データ校了後の修正はできかねます。

対応ソフトを教えてください。

以下のアプリケーションソフトのバージョンまで対応が可能となります。
・Adobe Illustrator – CS6まで
・Adobe Photoshop – CS6まで　※凸版印刷など、場合によっては対応できない場合があります。

ウェットティッシュフラップ印刷用のデザイン作成を依頼できますか？

可能でございます。
お客様のご要望をもとにデザインを制作させていただきます。

デザインテンプレートはありますか？

商品ごとにご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

QRコードを入れたいのですが、ホームページで掲載している画像で大丈夫ですか？

ご入稿いただくQRコードの画像データが印刷表現が可能なデータであれば可能でございます。
表現可否について印刷工場に確認をさせていただきますので、お持ちのデータをwet-info@wettissuenotatsujin.comまで送付ください。

データ入稿形式はどのような方法がありますか？

データ入稿はイラストレータデータ（aiデータ）でお願い致します。
その他のデータ形式でもご入稿は可能ですが、データの変換費用が発生いたしますのご了承ください。
費用に関しては、データご確認後お見積させていただきますのでお持ちのデータをwet-info@wettissuenotatsujin.comまで送付ください。

デザインレイアウトのイメージ画像はもらえますか？

ご注文後、ご入稿いただいたデザインデータにて無料にて名入れレイアウトイメージをお送りさせていただきます。

イラストレーターの推奨バージョンはありますか？

データはイラストレーターのCS6.0以下で作成したものを必ずアウトライン化してお送りください。
（※文字化け等の不具合発生を防ぐため）

フルカラー印刷の場合はCMYKとRGBどちらで制作すればいいですか？

CMYKでのデータ制作をお願いいたします。

サンプルについて

ウェットティッシュのサンプルはいただけますか？

商品代＋基本送料1,000円（一箇所・税別）にて承っております。
お問い合わせよりご希望のサンプルをお申し付けください。

お客様へ直送をお願いしたいのですが、自分の元へもウェットティッシュのサンプルはもらえますか？

可能でございます。
ご注文時に「送り先の住所」および「荷主名」のご記載をお願い致します。

発送・納期について

最短納期はどれくらいですか？納期の短縮は可能ですか？

既製品状態をご発注いただいた場合は最短当日発送をさせていただきます。
また、ご希望の納期にあわせて工程調整及び納期を短縮することも可能です。

分納することは可能ですか？

可能でございます。
但し、送料に別途費用が発生する場合がございます。

配送業者を指定したいのですが、可能ですか？

可能でございます。
但し、運送会社によっては追加費用が発生する場合がございます。

注文のウェットティッシュを複数の箇所に分納できますか？

可能でございます。
内容により別途仕分費用・送料が発生いたしますのでお気軽にご相談ください。

ご注文について

電話やＦＡＸで注文できますか？

弊社では通常メールにてお見積書・ご請求書を送付させていただいておりますがメールの送受信が難しい場合は、FAXでも対応が可能です。
ご希望の方法がある場合は、お気軽にご相談ください。

どうやって注文したらいいですか？

①サイトトップページ上部もしくは各商品ページ上段にあるお問い合わせボタンより
ご希望の商品や納期、ロット数などをご記載の上、お問い合わせください。
②お問い合わせ内容のお見積書を返信いたしますので、ご発注頂く場合は電話かメール返信にてご連絡ください。
③ご請求書を送付いたしますのでご入金をお願いいたします。ご入金確認にて注文が確定いたします。

注文情報はどこで確認できますか？

ご注文内容につきましては、随時メールにてお送りしております。

注文後に内容を変更することは可能ですか？

可能でございます。
内容によっては別途費用が発生する場合がございますのでご了承ください。

注文後にキャンセルはできますか？

ご注文後のキャンセルは原則としてできかねます。

請求書、納品書は商品に同梱されていますか？

基本メールにて送付させていただいております。同梱希望の場合は、ご注文時にお知らせください。

納品書と領収書は発行されますか？宛名は指定できますか？

納品書、及び領収書の発行は可能でございます。ご注文の際にご希望の宛名をご教示ください。

支払い期限を教えてください。

ご入金確認後に、商品の発送・印刷に移らせて頂きます。
納品までの日数がない場合は、発送前日までのご入金対応も相談可能でございます。